הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
כנס פורום מנהלי הדרכה של חטיבת פתרונות ההדרכה בחברת NESS
למעלה ממאה מנהלי הדרכה ובעלי תפקידים בתחום ניהול משאבי האנוש, השתתפו ביום עיון של חברת NESS שעסק בתחום הלמידה בעידן הדיגיטלי.
פיתוח עובדים: זו לא חייבת להיות תוכנית יקרה
כיצד נשקיע בעובדים מבלי להיכנס להוצאות גדולות? רעיון לדוגמא: קחו עובד מצוין, שנחשב לביישן. במקום לשלוח אותו לקורס בנושא הרצאה בפני קהל, הצמידו אותו למנהל המנוסה בהרצאות בפני לקוחות/ עובדים - גם אם אותו מנהל עוסק בתחום מקצועי אחר לגמרי בחברה. המהלך הזה יעצים את שניהם
דנ"א: סביבה דיגיטלית שיתופית המנגישה למנהלים כלים ניהוליים ומסלול התפתחות
ג'ואנה עופר – לאומית, וערן לכברג שנקמן – לוטם: "העולם התחרותי בו אנו פועלים, העומס היומיומי וחוסר הפניות של המנהלים ללמידה, חייב אותנו לייצר למנהלים מציאות חדשה ויעילה של התפתחות ולמידה"
עובדים "מורעלים": תאגיד מיחזור מפיק יום עיון ירוק לעובדי חברות
נשיא הילטון אירופה הגיע לביקור בת"א, לבש מדים ועבד בחדרנות ומלצרות
המנהלים ב"אורבוטק" מתחילים להסתגל לדפוסי עבודה שלא הכירו
העובד ממלא בעצמו שאלון של מדידת תפוקות
למה צריך תוכנית מנטורינג: 5 יתרונות הנובעים מהטמעת תוכנית חונכות
תוכנית מנטורינג מהווה כלי אסטרטגי שמניע צמיחה ארגונית, משפר את מחוברות העובדים ומשפר את התרבות הארגונית
CastEffect בהסכם שת"פ עם חברת יעוץ ובי"ס למנהל עסקים באירופה
יוליה ריינשמידט, מנכ"ל CastEffect, שפיתחה מודל בתחום המודעות לשירות ומיומנויות ניהול, תנחה סדנה בכנס עולמי בהשתתפות בכירים בחברות מובילות בעולם
איך בונים סביבת למידה דיגיטלית, כפלטפורמה ליצירת קהילה מקצועית עובדת
תמיר גבעתי, 'הכללית': "הפלטפורמה מאפשרת לקבל באופן מסודר את מרכיבי התפקיד, ההנחיות, הכלים והטפסים המעודכנים לביצוע תהליכי עבודה"








