חגית (שם בדוי) נכנסה למשרד כשכולה חיוכים. בחורה נאה, לא אבוש להודות, מלאת ביטחון עצמי וקורנת מצוינות. לא פלא איפה, שבדף סיכום הריאיון שנערך לה במחלקת משאבי האנוש, צוין באותיות גדולות באדום: "תותחית על! מיועדת למשרת מנהלת מכירות בכירה. מרשימה בכל מובן. יותם, אתה השלב האחרון בהליך הגיוס, אנא טיפולך הזריז."

הפגישה עם חגית נפתחה בברכות הדדיות ובשיחת ההקדמה הרגילה שאנו עורכים עם כל מתוחקר. חגית מיהרה לציין כבר בתחילת השיחה שאני יכול לחסוך לעצמי את ההקדמה. "רק לפני שבוע עברתי שיחה עם הקב"ט של אחת מחברות שווק המזון המובילות בארץ, Piece of cake עבורי."

לאחר מספר שאלות בסיסיות' זיהינו כי המועמדת חגית נעה באי נוחות בכיסאה, הלכה למעשה, לא רק כמטפורה… לאחר מספר דקות, כשהבינה חגית כי התחקור הינו מעמיק, יורד לפרטים – ועבדכם הנאמן מצליב ומוודא כל פרט שנמסר לו ושואל שאלות שככל הנראה לא נשאלה עד היום – התחלף לו המזג החייכני והמזלזל משהו, באווירה פחות זחוחה. לפתע ה"שטויות, תשאל מה שאתה רוצה ואני אענה" התחלף באמירות מסוג של "טוב, אני לא מבינה מדוע צריך לשאול כל כך הרבה שאלות אבל..נו…בסדר…".

כמובן שלא נטפלנו לחגית סתם. תשובותיה היו לא סדורות והתגלו בהן אי דיוקים וחוסר עקביות. גם שפת הגוף של חגית אמרה כולה "הצילו! איך אני צולחת את הריאיון ומסתירה את שקרי", למרות שכמובן שמרה על חיוכה המקסים כל העת.

כשאי הדיוקים הפכו למשמעותיים, חגית נסוגה למגננה. "תשמע", היא אמרה "קורות החיים שבידיך, לא ממש מדויקים… נדמה לי שהעברתי בטעות עותק לא מעודכן."

"אבל," הקשיתי "הרי זה העותק שהעברת למשאבי האנוש ובעקבותיו עברת שני ראיונות עבודה… מדוע רק עכשיו נזכרת בעובדה שמדובר בעותק לא עדכני?"

"אתה לא מאמין לי?" התרעמה חגית, "הנה, אני שולחת לך מהמכשיר הנייד עותק מעודכן."

לאחר דקות של חיפושים הפטירה בקול דק "טוב, אני לא מוצאת את העותק. אשלח לך אותו בהמשך…". כמובן שעותק מעודכן שכזה לא נשלח עד עצם היום הזה.

המשכנו בראיון ובסופו ביקשנו מחגית שתמציא לנו בהקדם מסמך מהביטוח הלאומי אשר מפרט את רשימת המעסיקים שלה בעבר. מדובר במסמך סטנדרטי המונפק בעמדת הקבלה, ללא תור ובהצגת תעודת זהות או לחילופין ניתן להדפיסו ישירות מהאינטרנט והוא אינו מהווה עיכוב מבחינתנו בהשלמת התהליך.

לאחר יום תמים של המתנה למסמך מהביטוח הלאומי, קיבלנו טלפון ממחלקת משאבי אנוש. לדבריהם, חגית טלפנה אליהם וביקשה לדעת האם התקבלה לעבודה שכן לדבריה "יש לה הצעה מפתה למימוש מידי ממעסיק אחר והיא צריכה לקבל החלטות." בעקבות השיחה, מנהלת משאבי אנוש הביעה חשש שהמועמדת 'תברח' לה.

הרגענו את מנהלת משאבי אנוש וסיפרנו לה את שהתרחש בתחקור. שיתפנו אותה בהערכתנו כי המועמדת מנסה להלחיץ את מחלקת משאבי אנוש כדי להבטיח את מקומה בחברה כמה שיותר מהר, לפני שתתקבל חוות הדעת של מוקד חקירות.

הטלפון הבא היה כמובן לחגית. השיחה החלה כך: "היי חגית, מדבר יותם, הסכמנו שתעבירי לנו טופס מהביטוח הלאומי, טרם עשית כך, יש בעיה כלשהי?"

"תראה", פתחה חגית בטרוניה "אני לא מבינה מדוע מתעכב תהליך הקליטה שלי בחברה."

"ובכן," השבתי, "כמו שאמרתי לך, אין סיבה שהתהליך יתעכב. כל שנדרש הוא המסמך אשר יעיד על מקומות עבודתך בעבר, זה עניין של 15 דקות לכל היותר… הרי את עצמך סיפרת שלא דייקת בקורות החיים."

"הא, כן…" אמרה חגית, ולקולה התגנבה אכזבה, "אעביר לך אותו בהמשך" סיימה.

כיוון שחשדנו מלכתחילה באמינותה של המועמדת בשל התנהגותה בתחקור וההתחמקות מלהמציא את המסמכים הרלוונטיים אחריו, החלטנו לבדוק לעומק את רשימת הממליצים של חגית.

אמנם מחלקת משאבי האנוש פנו לממליצים שמסרה חגית ומהם עולה תמונה של אשת מקצוע בתחום המכירות שהיא גם אדם נוח ונעים הליכות. אנחנו כאמור מסתכלים על אותם נתונים מזווית מעט שונה ולכן הנתונים שהתקבלו בעקבות החקירה שלנו היו מעט שונים. 

חגית מסרה כי עבדה כראש צוות במוקד מכירות טלפוני מהגדולים בארץ. היא מסרה מספר טלפון נייד של מישהי שכינתה בתואר 'מנהלת אישית'. אנחנו לא פנינו ישירות למספר הנייד, ותוך הפעלת כמה 'קשרים' במקומות הנכונים, הגענו למנהלת המוקד.

האם יפתיע אתכם לגלות ששמה של מנהלת המוקד אינו כשמה של המנהלת הממליצה שמסרה חגית?

מבדיקה מעמיקה מסתבר כי חגית אכן עבדה במוקד מכירות אך היא מעולם לא הייתה ראש צוות. נוסף על כך, היא פוטרה לאחר שקב"ט החברה קיבל מידע על זיוף מסמכים, מידע שהוביל ישירות לחגית. חגית תוחקרה ע"י הקב"ט, הודתה כי זייפה מסמכים על מנת להרוויח מהם רווח אישי, ופוטרה בשקט יחסי, כדי לשמור על כבודה אל מול הקולגות שלה. ומה בדבר הטלפון שמסרה חגית? המספר הוביל אתנו ישירות לחברה טובה של אחיה של חגית, שהתחזתה בשיחה עמנו למנהלת המוקד. כפי שהבטחתי, החקירה שלנו אכן הובילה למסקנות מעט שונות…

* כל הסיפורים הינם סיפורים אמיתיים שנכתבו מניסיונו של הכותב. כל השמות, לרבות שמות האנשים, החברות והארגונים הינם שמות בדויים.

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post תותח על או פצצת זמן מתקתקת? first appeared on HRUS משאבי אנוש.

 "אינני מבין" אמר דוד "הרי מדובר בבחור שאנחנו מכירים, איך בדיקת הפוליגרף מצאה כי הוא משקר?" השאלה הזאת היוותה את הפתיח למקרה עליו נספר להלן.

רועי היה בן אחיו של אלכסנדר סמנכ"ל הכספים בחברה גדולה ומבוססת. כפי שידוע לכולם, קשרים טובים מכל פרוטקציה ואלכסנדר "סידר" לרועי ראיון עבודה באגף הלוגיסטיקה. מנהל הלוגיסטיקה התרשם מרועי גם מעבר להיותו בן אחיו של הסמנכ"ל אלכסנדר. מדובר היה בבחור חכם וכישרוני ששירת כקצין בחיל התחזוקה ואך עתה סיים את לימודיו בתחום הלוגיסטיקה. אלכסנדר סמנכ"ל הכספים הכיר כמובן את רועי, בן אחיו באופן אישי, מיום הוולדו והעיד עליו רק טובות, גם ברמת יושרו ואמינותו.

היות ומדובר היה בחברה מסודרת, אף אחד לא עשה לרועי הנחות והוא עבר את כל שרשרת הגיוס המקובלת בחברה- ראיון עם משאבי אנוש, ראיון עם המנהל הישיר ונשלח גם לבדיקת פוליגרף.

חשוב לציין כי החברה נהגה לשלוח את המועמדים אך ורק לבדיקת פוליגרף ולא למבדק מהימנות מלא שכולל מוטיבים אחרים כגון תחקור מעמיק, מבדק ממוחשב, בדיקות רקע וממליצים. תוצאות בדיקות הפוליגרף נוחתות תדיר על שולחנו של דוד מנכ"ל החברה. דוד הופתע לגלות כי בן הדוד של סמנכ"ל הכספים שלו – נכשל בבדיקה ונמצא כדובר שקר בשאלת ריגול תעשייתי וכן נמצא דובר שקר בעניין השימוש בסמים.

בבירור שערך דוד עם המועמד ב-4 עיניים הוא הכחיש מכל וכל את התוצאות וטען שאינו יודע במה מדבר וכיצד נכשל בבדיקה.

 "אינני מבין" אמר לי דוד בשיחת הטלפון "הרי מדובר בבחור שאנחנו מכירים, איך בדיקת הפוליגרף מצאה כי הוא משקר? אלכסנדר סמנכ"ל הכספים אמר לי בפירוש שהוא ערב לאמינותו של הבחור!"

 הסכמנו כי הוא ישלח את רועי למבדק מהימנות מקיף בחברתנו, מבדק שיכלול בנוסף לבדיקת פוליגרף חוזרת, גם תחקור מעמיק על מנת לברר את הסיבה לבדיקה בה נכשל.

 מתחקורו של רועי עלה כי הוא נשלח למכון פוליגרף וותיק וטוב. הבעייה בבדיקה הייתה נעוצה בעובדה שבודק הפוליגרף לא קיבל שום מידע מקדים אודות המועמד ולא קיבל הוראות לתחקור חוזר אחרי הבדיקה. הפוליגרפיסט עשה את המוטל עליו- שאל את השאלות, קיבל את התשובות כפשוטן והעבירן ללקוח. אף אחד לא עשה שום דבר בזדון כמובן, אבל חוסר ידע וחוסר הבנה של תהליך הבדיקה וחשיבות התחקור המקדים הביאו לכדי מסקנה שרועי משקר.

 בתחקור המקדים לבדיקה ביצענו עם רועי את מה שמכונה בלשון המקצועית "הלבנה" של הממצאים. רועי מסר לנו כי בעבר עבד תקופה קצרה בחברה מתחרה. כשהתחיל לדבר עם דודו על האפשרות להצטרף לחברה בה עובד הדוד, מסר לו פרטים אודות החברה המתחרה כי רצה להרשים את הדוד ולהראותו לו עד כמה הוא בקיא בתחום. הנושא הטריד את רועי עוד לפני הבדיקה.

-"כששאלו אותי על ריגול תעשייתי, הדבר ישר קפץ לי מול העיניים והטריד אותי", אמר.

-"אז מדוע לא סיפרת על זה לבודק הפוליגרף? או לדוד המנכ"ל?" שאלתי.

-"מממ…" חשב רועי לרגע קט…. –"פשוט כי אף אחד לפניך לא שאל אותי את השאלות הנכונות" הודה רועי.

 לאחר שנוצר בנינו האמון הרצוי, שאלתי את רועי לנושא הסמים. פה כבר, מנסיון העבר, התשובה היתה ברורה לי ורק חיכיתי לאישורו של רועי שאכן אני צודק.

-"תראה…" אמר רועי, "מממ…איך להגיד את זה…"…התמהמה שוב… "זה לא ממש נעים לי אבל…"

-"מה?" שאלתי, "ספר לי, כמו שהסברתי לך אנחנו מוודאים את העובדות ולא שופטים אף אחד על מעשיו"… "השתמשת בסמים נכון?"

"כן, פעמיים, בחשיש במסגרת טיול במזרח", הודה רועי בחצי פה….

 לא היה צריך לחכות להסברו המלא של רועי כדי להבין את המצב. רועי הגיע לחברה גדולה ומכובדת, כשהוא מגויס על תקן "האחיין המוצלח" של סמנכ"ל הכספים והודאה בעישון סמים יכלה לפגוע להערכתו בו ויותר מכך – בדודו שדאג לו וגייס אותו והיה ערב לאמינותו.

כשהבין בתחקורו שהוא יכול לתת בנו אמון וכי המידע שימסור ישאר חסוי ודיסקרטי – "הלבין" רועי גם את עניין הסמים.

 לאחר התחקור נשלח רועי לבדיקת פוליגרף נוספת, כשהפעם בודק הפוליגרף מקבל, עוד טרם הבדיקה מידע מקיף ורחב אודות המועמד, כולל הוראות לאילו שאלות להחריג ואילו שאלות לנסח מחדש כדי שיתאימו למצב.

רועי ענה בשלילה לשאלה האם חוץ מההתנסות בסמים עליה דווח השתמש בסמים נוספים – ונמצא כדובר אמת. כמו כן ענה בשלילה לשאלה האם מסר מידע עסקי או נשלח לרגל עבור גורם מתחרה חוץ מהמידע שמסר לדודו בעל פה – ונמצא דובר אמת – חד וחלק.

 אלכסנדר סמנכ"ל הכספים צדק – בן אחיו הינו בחור אמין ומהימן. רועי עובד עד היום בחברה ואף עומד להתמנות בקרוב לסגן מנהל מחלקת הלוגיסטיקה, אבל אל תספרו לאף אחד, זה עדיין בגדר סוד…

* כל הסיפורים הינם סיפורים אמיתיים שנכתבו מניסיונו של הכותב. כל השמות, לרבות שמות האנשים, החברות והארגונים הינם שמות בדויים.

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post האמת מאחורי בדיקת הפוליגרף first appeared on HRUS משאבי אנוש.

בשבוע שעבר העלנו שאלות ראשונות שעולות בנוגע למבדקי מהימנות. דיברנו על מה שקורה לכולנו: פרסמתם מודעת דרושים, סיננתם את המועמדים אשר אינם מתאימים כלל לתפקיד, הגעתם לשניים האחרונים. המנהל הישיר התלהב ובסוף סיכמתם עם ה"אחד" המתאים ביותר. הרזומה שלו עשיר ומתאים לתפקיד, הוא זמין לעבודה מיידית, יש לו כריזמה והוא גם משעשע ונחמד. מה צריך יותר?

 אבל…..

 האם אתם באמת מכירים את המועמד? האם באמת קורות החיים שהציג לכם הם שלו?

 הנה המשך שאלות נפוצות ותשובות בנושא מבדקי המהימנות:

האם הליך המבדק הינו ארוך?

• בדיקות המצריכות נוכחות של המועמד הינן: הראיון אשר משכו הוא כשעה ברוטו, המבדק הממוחשב אורך כחצי שעה ובדיקת הפוליגרף כשעה נוספת. ברוב המקרים הבדיקה הממוחשבת מתבצעת לפני הראיון הפרונטאלי על מנת לספק בידי המתחקר מידע מקדים לראיון. בדיקת הפוליגרף מתבצעת לאחר הראיון, על מנת ללבן נושאים ספציפיים אשר עלו בתחקור ו"לסגור" נושאים אחרים.
• שאר הבדיקות- בדיקת ממליצים, בדיקות רקע וכו, אינן דורשות נוכחות של המועמד ומתבצעות לאחר ובין השלבים האחרים.

 חשוב לנו שתהליך הקבלה לא יתעכב יתר על המידה, האם התשובות מתקבלות במהירות? 

• החשש שעוד שלב בתהליך הקבלה, יאריך את התהליך ויסרבל אותו מוכר ומובן. אם זאת נציין, כי בגיוס המועמד המתאים, הנכון וזה שמהווה סיכון נמוך לחברה – אנו חוסכים זמן רב בסופו של דבר ומעלים את הסיכוי שהמועמד יועסק בחברה לזמן ארוך ולשביעות רצון מנהליו.
• היות ולא כל הבדיקות מצריכות את נוכחות המועמד, אנו מתחילים בבדיקות הרקע והאימות עוד טרם מגיע המועמד לראיון. בהמשך ותוך כדי בדיקת הפוליגרף, נבדוק את הממליצים ושאר הבדיקות המשלימות וכך זמן התגובה מתקצר מאוד. אולי תופתעו לשמוע, אבל ברוב המקרים, מרגע קבלת פרטי המועמד, תוך 72 שעות כבר ניתן להוציא דו"ח חוות דעת מסכמת עם כל רכיבי המבדק. במקרים מיוחדים, בהם יש דחיפות בקבלת חוות דעת מיידית ניתן להעביר דו"ח ביניים אפילו בזמן קצר עוד יותר!

הציעו לי מבדק ממוחשב, בעלות שימוש נמוכה, מה ההבדל בין זה לבין מבדק מהימנות?

המבדק הממוחשב הינו כלי חשוב בהליך מבדק המהימנות בקבלה לעבודה, ללא ספק! אך נדגיש- אנו מדברים על הליך של מבדק מהימנות ולא על בדיקה בודדת. לפי תפישתנו, המתבססת על ניסיון עם מועמדים רבים, המבדק הממוחשב צריך להיות כלי בידי המתחקר ולא אמצעי סינון העומד בפני עצמו. כפי שנוכחנו לדעת בעבר, לעיתים המבדק הממוחשב פוסל מועמדים ראויים ו"מעביר" מועמדים המהווים סיכון לארגון. כל זאת בשל היות המבדק "גולם" המסתמך על *נתונים סטטיסטיים* ו*מודלים* וכמעט ואינו יכול לתת ביטוי לגורם האנושי. גם אנחנו משתמשים כאמור במבדק ממוחשב, אך עבורנו הוא עוד כלי בסל הכלים של המתשאל המיומן ומהווה כלי תומך החלטה.

מהן תוצאות הבדיקה?

 לאחר איסוף ושיכלול כל הנתונים והמידע שעלה במהלך המבדק, אנו מספקים חוות דעת מסכמת. חוות הדעת יכולה לנוע בין סיכון גבוה בקבלת המועמד מבחינת אמינותו ויושרו האישי ועד סיכון מזערי. בחוות הדעת המסכמת אנו מעלים לעיתים נקודות שאינן מתייחסות באופן ישיר למסוכנותו של המועמד אך נותנות למגייס, פריזמה נוספת בהקשר למועמד כגון: מאפייני אופי חריגים, רצף תעסוקתי בעייתי וכד'

 איך אפשר לדעת שזה באמת עובד? האם לא ניתן להתכונן למבדקים הללו מראש?

 אם היינו משתמשים רק בבדיקה הממוחשבת או במבדק הפוליגרף ומגדירים אותם כ"מבדק", אפשר היה, בתיאוריה, להתכונן אליהם. אבל, היות ובסיס המבדק הינו ראיון אישי מעמיק, לא ניתן "להתכונן" למבדק במובן המוכר של המילה.

המבדק הממוחשב ובדיקת הפוליגרף מהווים כלים תומכי החלטה ולא עומדים כאמור בפני עצמם. גם מועמד שינסה "לסבן" ולרמות כלים אלו, הבודק המיומן אמון על זיהוי ניסיונות אילו, דבר שיוריד מרמת אמינותו ויושרו של המועמד.  

המועמד כמובן יכול לבנות לעצמו סיפור כיסוי ולרקום שקרים, אך במעמד הראיון אנו מיומנים בחשיפת השקר. פה בדיוק בא לידי ביטוי הניסיון הרב של המתחקר המסתמך על מאות רבות של מועמדים אשר עברו את המבדק.

אמנות התשאול והחקירה הן דינאמיות והחוזק שלהן הוא בדיוק במקום בו ה"מכונה" חלשה- יצירתיות, תגובה למצבים משתנים, קריאת שפת גוף, יכולת התמקדות בפרטים אשר עולים במהלך התחקור, יכולת השוואה לתשובות המועמד במבדק הממוחשב או לקורות החיים וכו'

 מה עושים עם מועמד גבולי?

ברוב המקרים, התשובה מהמבדק, בהנחה שביצענו את כל או רוב מרכיבי המבדק, הינה חדה וברורה ומגדירה את רמת הסיכון של המועמד בצורה נהירה. לעיתים, קורים מקרים בהם לאחר שיכלול הנתונים התמונה מעט מעורפלת. במצב, אם המבדק לא כלל את אחד הרכיבים עליהם כתבנו, ניתן לבצע גם אותו. לדוגמה – מועמד שעבר ראיון ומבדק ממוחשב בלבד ניתן לשלוח לבדיקת פוליגרף שתהווה כלי תומך החלטה בידינו עד לגיבוש ההמלצה ללקוח. לעיתים אנו מבצעים תחקור השלמה טלפוני או בדיקות רקע נוספות עד לגיבוש המלצה סופית וברורה.

 איך מציגים את המבדק למועמדים? ויותר מזה איך מציגים זאת לעובדים קיימים?

• את מבדק המהימנות מציגים בדיוק כפי שמציגים כל שלב אחר בהליך הקבלה. מניסיון העבר אנו יכולים לספר, כי במקרים רבים, מועמדים אשר יש להם מה להסתיר, מסירים את מועמדותם עוד טרם המבדק ובכך חוסכים לכם ולמערכת עיסוק מיותר בהם. מאידך מועמדים ראויים דווקא מתרשמים לטובה מהארגון ותופסים אותו כרציני ומסודר יותר דבר המתבטא ברצונם להתקבל ולהתמיד בעבודתם בארגון בהמשך.
• לגבי עובדים קיימים, יש לערוך שיחת תיאום ציפיות, לספר על השינויים הצפויים בחברה ולהסביר כי עמידה במבדק רק תגביר את האמון בין העובד לארגון ותתרום בטווח הארוך לכל הצדדים. הסבר על התהליך ועל הצפוי לעובד במהלכו, הוא מתכון מצוין לטיפול בחשש הטבעי של העובד מהמבדק.

או קיי, השתכנעתי, אבל איך אני מציג את ה-ROI של מבדקי המהימנות למנכ"ל שלי?

ההחזר בהשקעה במבדקי המהימנות הינו רחב היקף. במהלך המבדק, מעבר לסינון וניפוי גורמי סיכון אנו בעצם זורעים את זרעי התרבות הארגונית, טוהר המידות והעמידה בנהלי החברה בהמשך הדרך.

במקרים רבים בעבר, נוכחנו לדעת, כי כאשר אין סינון מועמדים ראוי וגורמים בעייתיים נכנסים למערכת, הם משפיעים גם על סביבתם. גנבים רבים שנתפסו בקלקלתם, סיפרו בחקירתם כי גנבו או מעלו בכספים או בציוד של החברה פשוט כי "כולם עשו זאת, זאת האווירה בחברה".

סינון קפדני ונכון של המועמדים, לא רק מבחינת התאמה מקצועית לתפקיד, צפיות שכר וכיוצא בזה, יביא בטווח הארוך לארגון בריא יותר, יציב יותר, אשר בו עובדים נאמנים המחויבים לו. בכל מקרה, בכתבה זאת דיברנו על שאלות נפוצות בלבד. אנו ממליצים לעזור לכם בהצגת הנושא בפני מקבלי ההחלטות בארגון ולענות בפניהם על שאלות נוספות ולספק מבט רחב אף יותר, על נושא מבדקי המהימנות בקבלה לעבודה ולעובדים קיימים.

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות. 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post מבדקי מהימנות: כל מה שחשוב לדעת (חלק 2) first appeared on HRUS משאבי אנוש.

פרסמתם מודעת דרושים, סיננתם את המועמדים אשר אינם מתאימים כלל לתפקיד, הגעתם לשניים האחרונים, המנהל הישיר התלהב ובסוף סיכמתם עם ה"אחד" המתאים ביותר. הרזומה שלו עשיר ומתאים לתפקיד, הוא זמין לעבודה מיידית, יש לו כריזמה והוא גם משעשע ונחמד. מה צריך יותר?

 עכשיו עצרו לרגע.

 האם אתם באמת מכירים את המועמד? האם באמת קורות החיים שהציג לכם הם שלו? האם מאחורי החזות החיננית ומלאת הביטחון העצמי מסתתר שובל של גניבות ומעילות בארגוניים בהם עבד בעבר? מה אנחנו באמת יודעים על המועמד שמולנו? או מה אנחנו חושבים שאנחנו יודעים עליו?

בכתבות הקודמות סיפרנו לכם איך מבדקי מהימנות, אשר אנו מבצעים באופן תדיר עבור לקוחותינו מתמודדים עם השאלות הללו. אבל, כולם מדברים על מבדקי מהימנות ועולה השאלה הטבעית- מה זה בכלל?

הנה בפניכם, מורה נבוכים ראשוני ובו שאלות נפוצות ראשונות ותשובות בנושא מבדקי המהימנות.

מה הם מבדקי האמינות ומה הם כוללים?

מבדק המהימנות הנו מערך של סינון ובקרה, המתנהל כחלק מתהליך הקבלה לעבודה או לחילופין מבוצע לעובדים קיימים. מטרת המבדק הינה לזהות ולאתר גורמי סיכון לארגון בטרם קבלת המועמד לעבודה או במקרה של עובדים קיימים – למזער נזקים ולאתר, מבעוד מועד, גורמי סיכון מבית.אנו ממליצים ללקוחותינו על ביצוע "תפירה" של חליפת מבדק מהימנות וזאת לפי צרכיהם המשתנים ולפי אופי המשרה. המבדק כולל מרכיבים חיוניים אשר מביאים לתוצאות מדויקות יותר, ככל שמשתמשים ביותר כלי בדיקה. אנו נוהגים להגדיר רמות סיכון לכל משרה ומשרה בארגון ובהמשך, ביחד עם הלקוח, נקבע אילו מרכיבים במבדק יעבור כל מועמד ומועמד.

מרכיבים במבדק המהימנות:

• ראיון אישי. ראיון מעמיק, אותו מבצע מתחקר מנוסה אשר מתמחה בתשאול, קריאת שפת גוף, גילוי סימנים מחשידים וכיוצא בזה. במהלך הראיון אנו נוגעים בנושאי סיכון מגוונים כגון הרקע הכללי והסביבתי של המועמד, עבר תעסוקתי, שירות צבאי, פלילים, סמים אלכוהול והימורים, כספים וחובות, ניגודי אינטרסים, חקירות ומשפטים.
• שאלון מהימנות-"מבדק יושר". מבחן ממוחשב שמטרתו לקבוע את רמת היושר, המהימנות והמחויבות הארגונית של המועמד.
• בדיקת עבר תעסוקתי וממליצים. בדיקה והשוואה של המידע אשר הציג המועמד בקו"ח ומה שמסר בתחקורו אל מול המציאות.
• בדיקת רקע ואימות. בדיקה אודות הרקע של המועמד ממגוון מקורות מידע. אימות זהותו של המועמד על מנת לוודא אותנטיות של המסמכים אותם מסר.
• בדיקת פוליגרף. במידת הצורך, ועל פי רמת הסיכון הצפויה מהתפקיד אליו מיועד המועמד. השאלות בבדיקת הפוליגרף מנוסחות בהתאמה למידע אשר עלה בתחקור ומשתנות בהתאם לסיכון הצפוי מהמועמד.
• חשוב לציין כי אם בשלב כלשהו במהלך הבדיקה מתקבלים ממצאים חריגים, בתיאום עם מחלקת משאבי אנוש, ייתכן ויופסק הליך הבדיקה.

את מי כדאי לבדוק במבדקי המהימנות? לאילו תפקידים?

כעקרון אנו ממליצים שכל המועמדים לעבודה בארגון יעברו מבדק מהימנות. ככל שנבדוק יותר מועמדים, ה"חורים" במסננת הגיוס יהיו קטנים יותר וימנעו כניסת גורמים המהווים סיכון לארגון. כפי שכבר ציינו, לא לכל תפקיד נדרשת אותה רמת סינון, ואנו מגדירים את רמות הסיכון ומרכיבי המבדק בשיתוף עמכם.

מהי הכשרתם/ הידע של הבודקים?

כל המתחקרים אשר עובדים בחברתנו הנם בעלי רקע רלוונטי בתחום התשאול, החקירות ומיצוי המידע, ובעלי רקורד ארוך שנים בתחום. עם זאת חשוב לציין, כי המבדק אינו נערך באווירה מאיימת ואין מדובר ב"חקירה" ואנו לא מציגים כך את המבדק למועמד. כאשר מסבירים למועמד כי המבדק הנו חלק מתהליך הקבלה – מניסיוננו, הדבר מתקבל בהבנה ושיתוף פעולה מצד המועמד.

האם המבדק הנו חוקי?

המבדק הנו חוקי בדיוק כמו כל תהליך המיון והקבלה לעבודה בחברה. אנו מציגים ומתייחסים למבדק כחלק אינטגראלי מתהליך הקבלה ואף מדגישים בפני המועמד שמחלקת משאבי האנוש משכללת בסופו של דבר את הנתונים אשר נאספו אודותיו מכל תהליך הגיוס, ומחליטה באם לקבלו. יתרה מזאת המבדק כאמור, הוא אינו "חקירה" והוא מתנהל כשיחה וראיון ובאווירה נינוחה ונעימה.

האם מחירו של המבדק מצדיק את תוצאותיו?

מבדק המהימנות הנו בבחינת ראייה לטווח ארוך. בוודאי שהפתרון הפשוט הוא לקבל כל מועמד שנראה לכאורה על פניו מתאים, אך מניסיוננו הרב בתחום, ניתן לומר באופן חד משמעי – ככל שרמת הסינון נמוכה יותר וה"חורים ברשת" גדולים יותר, כך הסיכון גדול יותר והסיכוי שאירועי מעילה, גניבה ובעיות הקשורות לטוהר המידות יצוצו בהמשך – הופך מנמוך, לכמעט וודאי.

המחיר שאנו משלמים כארגון על עובד אחד שסרח וביצע עבירה של טוהר מידות, גניבה או מעילה הוא אדיר. מה גם שלעיתים אנו מגלים את הנזק לאחר שזה כבר נעשה או לאחר שהעובד עזב את החברה. לעיתים נראה את הנזק רק בדוחות המאזן הכספי של הארגון ואז, כמובן יהיה זה מאוחר מדי.

בנוסף בקבלת גורמים מסוכנים לארגון אנו עלולים לשלם גם את מחיר הפגיעה בתרבות הארגונית, פגיעה בשמירה על נהלי החברה והאווירה הכללית בה, שאותם קשה עד בלתי אפשרי לכמת לערך כספי.

המשך יבוא…

 יש לכם שאלות נוספות על מבדקי מהימנות? מעוניינים לשתף אותנו במקרים מעניינים שקרו לכם?

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות. 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post מבדקי מהימנות – כל מה שחשוב לדעת first appeared on HRUS משאבי אנוש.

על אייל (שם בדוי) ניכר היה כי הינו בחור מרשים, כבר מהרגע הראשון. בחור גדל גוף, בעל קול רם וכתפיים רחבות. למרות חזותו הקשוחה, עיטר את פניו חיוך שהקסים את כל מי שעמד מולו. בנוסף, היה גם עובד חרוץ שהרשים את הממונים עליו ומנכ"ל החברה צפה לו עתיד מזהיר בתחום הניהולי בהמשך הדרך.

אייל נקלט בחברה זה מכבר, כמנהל במחלקת הרכש והציג יכולות מרשימות, כך לפחות לפי דוד, מנהל מחלקת הרכש שקיבל אותו לעבודה.

לאחר שהתחלנו לשתף פעולה בתחום מבדקי המהימנות, עם החברה בה עבד, הוחלט כי מעתה נבצע סינון עובדים בקבלה לעבודה לכל מי שיבקש לעבוד בארגון. את העובדים הקיימים ביקש המנכ"ל לא לבדוק לעת עתה, תוך שהוא מציין כי החברה התנהלה באופן משפחתי וחם, בשיטת "חבר מביא חבר" והוא לא רוצה לפגוע בהגמוניה ובאווירה הטובה. אם זאת הבין המנכ"ל את חשיבות סינון המועמדים ומציאת הסיכונים התעסוקתיים אך ציין כי "לתחושות הבטן שלי, הכול בסדר, בסך-הכל האנשים טובים ואמינים". בהחלטה משותפת נקבע כי נבצע בדיקות מדגמיות לעובדי החברה על מנת לבחון את הנחת העבודה של המנכ"ל.

באייל נתקלנו בביקורנו הראשון במשרדי החברה. "אתה הקב"ט החדש?" הוא חייך אלי חיוך צ'ארמי שכזה, ממתיק סוד.

"אכן כן", עניתי "ואתה?",

"אני אייל שלום". "נעים מאוד" עניתי.

באותו רגע חלף על פנינו המנכ"ל. לאחר ברכות הפטיר לעברי המנכ"ל  "טוב עם אייל לא צריכה להיות לך בעיה, אחרי הכול, הוא מהחבר'ה שלך, ביטחוניסט", אמר, תוך שהוא ממהר לחדר הישיבות הסמוך. "וואלה" אמרתי.

"כן, תשמע", אמר אייל, "אני לא מרבה לדבר על זה. בכל מקרה שמעתי על המבדקים שאתה עושה. איתי – אתה יכול להיות רגוע", הוסיף כאילו מצטנע. "ועכשיו, ברשותך…" אמר ונכנס למשרדו.

ביטחוניסט… מעניין, אמרתי לעצמי תוך שאני מסמן את הנקודה בראשי.

כרטיס אדום

לאחר מספר ימים שוחחתי עם מנהלת משאבי האנוש שרית בטלפון ובקשתי לדעת פרטים על אודות העבר "הביטחוניסטי" של אייל, מתוך סקרנות מקצועית.

"אה, אני לא יודעת בדיוק" אמרה שרית, "הוא הגיע דרך דוד מנהל הרכש לפני כחמישה חודשים. בחור מקסים, כולם אוהבים אותו והוא עובד מסור מאוד". אחרי היסוס קטן הוסיפה: "למה אתה שואל? אל תגיד לי שאתה רוצה לבדוק דווקא אותו".

אמרתי לשרית שאשמח לשוחח עם אייל.

לאחר כ- 15 דקות אני מקבל שיחת טלפון. אייל על הקו.

– "כן, שמעתי שרצית לשוחח איתי" אמר אייל בטון רגוע.

– "כן, שמע, דיברנו ככה במסדרון אבל לא אמרת לי בסופו של דבר באיזו יחידה היית, אני ממש מסוקרן, כי גם לי יש עבר 'ביטחוניסטי' , כמו שאמר המנכ"ל"

– "ובכן," אמר אייל, "אני לא מדבר על זה בדרך-כלל אבל הייתי ב'סמויה' ".

– "אה באמת?", שאלתי, "איזה יופי, ומה בדיוק היה תפקידך שם?".

– "נו, 'הסמויה'" השיב, "אסור לי כמובן לחשוף פרטים אבל רוב הזמן הפעלנו סוכנים סמויים".

הגלגלים הקטנים בראשי החלו לרוץ במהירות בזק. למי שמעורה בעולם הביטחון ידוע כי הסמויה היא יחידה שמתעסקת בעיקר במעקבים ואין לה שום מגע עם סוכנים סמויים, אייל קיבל מבחינתי כרטיס צהוב.

– "יפה מאוד, ומעצרים ביצעת שם?" הקשיתי.

– "בוודאי מאות, את גדולי העבריינים עצרנו".

כרטיס צהוב שני אדון אייל. עכשיו זה כבר כרטיס אדום. ה'סמויה' לא עוצרת אף אחד. היא עוקבת. אדון אייל שלום משקר.

תעודת זהות בדויה

לאחר מספר ימים העברתי למנהלת משאבי האנוש רשימת שמות לזימון ל"תחקיר קבלה לעבודה" מבין עובדי החברה הקיימים. כמובן ששמו של אייל היה בניהם.

בפתיחת התחקיר ביקשתי מאייל תעודת זהות ורישיון נהיגה על מנת לאמת את זהותו. אייל נע באי נוחות בכיסאו ואמר שלמרות שביקשתי ממנו להביא תעודות מזהות מספר פעמים, שכח אותן במשרד. הוא הבטיח להעביר אותן למשרדנו בהמשך.

התחקיר עצמו עבר על מי מנוחות, לא התעכבתי על נושא ה"סמויה" בו מבחינתי אייל כבר שיקר.

ציינתי באוזני אייל כי על מנת לעבור לשלב הבא של המבדק- בדיקת פוליגרף, עליו להציג בפני את תעודת הזהות ורישיון הנהיגה באופן פיזי.

נפרדנו בלחיצת יד של "ביטחוניסטים" ותיקים. נניח.

למחרת היום מגיע לו פקס ובו תעודת הזהות של אייל.

-"אייל, מה שלומך, קיבלתי את הפקס" פתחתי.

-"אה יופי, נו אז הכול בסדר אני מניח" הוא ענה.

-"לא ממש. ביקשתי לראות את התעודה פיזית".

שקט על הקו.

-"טוב שמע אני מעט לחוץ פה, אני אעביר לך את התעודה בהמשך"

-"רגע אייל, אני רוצה ממך עוד משהו אחד אם ניתן"

-"כן מה?"

-"על מנת לבדוק מקומות עבודה קודמים בהם עבדת, אני רוצה להיעזר בדו"ח מהביטוח הלאומי שמרכז את מעסיקיך הקודמים, אתה יכול להמציא לי דבר כזה?".

-"כן כן, בוודאי, נדבר בהמשך". אייל נשמע קצר רוח והשיחה נותקה.

עבר לו יום, עברו יומיים ולאייל אין זכר.

בבירור שנעשה במחלקת משאבי האנוש ועם דוד ממחלקת הרכש שכזכור קיבל את אייל לעבודה, לאחר שהתרשם מה"ביטחוניסט" המקסים, עלה כי באופן מסתורי גם שם אייל נמנע מלהציג ת"ז מקורית והתחמק מהעניין באמתלות שונות עד שהנושא נשכח. את התעודה המצולמת שהעביר אייל בפקס גם כאן, אף אחד לא ידע לבדוק.

רמת הגולן

לאחר שבוע נוסף מתקשרת אלי שרית ממחלקת משאבי האנוש. בקולה נשמעה דחיפות.

– "אתה לא מאמין. אייל התקשר הבוקר למנכ"ל", פתחה נרגשת, "והודיע לו שהוא ממש נעלב באופן אישי שלא מאמינים לו, הוא האשים אותך שאתה מטרטר אותו לחינם ובסוף דבריו אמר שבחברה כזאת שלא מאמינה לעובדיה הוא לא מעוניין לעבוד יותר. מי היה מאמין?".

-"ובכן שרית, אני הייתי מאמין בקלות", עניתי.

-"מדוע?" שאלה.

-"אם אומַר שאייל הוא לא אייל שלום, אלא בכלל שמו גולן שלום?"

-"מה??", שרית נשמעה המומה. "מי זה גולן שלום ומי זה אייל בכלל? אני לא מבינה כבר כלום".

-"ובכן ככה, גולן שלום, זה הבחור שקיבלתם לעבודה. בתחקיר שלנו גילינו כי 'אייל שלום' הוא אחיו, אולי יותר נכון לומר אחיו המוצלח של גולן. אייל חי בחו"ל מזה מספר שנים ואכן בעברו שרת ביחידה מובחרת במשטרה".

-"וגולן?" שאלה שרית.

-"גולן שלכם ככל הנראה שאל את זהותו של אחיו כשזה היה בחו"ל, החליף את התמונה בתעודת הזהות והתקבל לחברתכם תוך שהוא מתחזה לאחיו. גולן הניח שאם יספר כי יש לו "עבר בטחוני" זה יאפשר לו להסתיר את זהותו האמיתית תוך שהוא משאיר חלק גדול בקורות החיים שלו עלום לכאורה".

-"ומה באמת עברו של גולן" שאלה שרית.

-"ובכן גולן, לפי בדיקות הרקע שלנו מסובך כלכלית לאחר שעסק שהקים פשט את הרגל. מהבדיקה עולה שהוא שיקר לכם בקורות החיים והסתיר פרטים בסיסיים, שככל הנראה אם היו נודעים לכם, לא הייתם מקבלים אותו לעבודה בחברתכם".

-"תמתין על הקו, אני מעבירה אותך למנכ"ל"

"תודה".

בסופו של יום, גולן-אייל נעלם כאילו בלעה אותו האדמה. אולי הייתה זאת הבושה, אולי היה זה החשש מעבירת ההתחזות שביצע שגרמו לו לנתק קשר. ה"ביטחוניסט המקסים" אפילו לא חש צורך להתנצל בפני דוד מנהל מחלקת הרכש ושרית מנהלת כוח האדם שנתנו בו אמון מושלם. לאחר מקרה זה הבינו כל הגורמים המעורבים במקרה, כמה חשוב לסמוך פחות על תחושת הבטן, ולבדוק את המועמד באמצעות איש מקצוע המיומן באיתור סיכונים תעסוקתיים.

כל הסיפורים הינם סיפורים אמיתיים ומבוססים על ניסיונו של הכותב בתחום מבדקי המהימנות ומניעת הפחת והאובדניים העסקיים. כל השמות, לרבות שמות האנשים, החברות והארגונים הינם שמות בדויים.

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות. 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post אייל, שם בדוי: מדוע חשוב לבצע בדיקות מהימנות לעובדים? first appeared on HRUS משאבי אנוש.

זהו סיפורו של עמי (שם בדוי), מועמד למחלקת הכספים בארגון, שבזכות מבדק מהימנות בקבלתו לעבודה, התגלה כהימור מסוכן מידי לארגון.

נקדים ונאמר שלעיתים, כשאנו מבצעים מבדקי מהימנות למועמדים בקבלתם לעבודה, מעלים נתונים ועובדות שמסתדרות לפאזל נכון וראוי. המנהל המגייס התרשם מהמועמד לטובה ורוצה שיתחיל לעבוד בהקדם האפשרי, המועמד נראה מתאים למשרה, הוא מגלה נכונות, נמרצות ועברו התעסוקתי מתאים ואפילו על המשכורות מגיעים לפשרה.

אבל – וזה אבל גדול – לפעמים אותן עובדות בדיוק, כשבוחנים אותן שוב בעיניים הנכונות, יכולות להצביע על מועמד שרמת אמינותו נמוכה והסיכון בהעסקתו גבוה. אפו של המתחקר המיומן "מריח" את המצבים האלה ממרחק ויודע להצביע עליהן לפני שאנו לוקחים הימור, אשר יכול להוות בהמשך, הימור מסוכן לארגון.

כך גם היה סיפורו  של עמי. בשיחה מקדימה למבדק המהימנות שקיימנו עם טלי, מנהלת משאבי האנוש בחברה, היא סיפרה לנו על בחור מרשים, איש עסקים מצליח שהותיר רושם רב על מנהל מחלקת הכספים. טלי אף ביקשה שנזרז את הבדיקה כי לדבריה "בחור כמו עמי בטוח עובר את המבדק, ובכל מקרה במחלקת הכספים כבר מחכים לקליטתו ואפילו הכינו לו עמדת עבודה".

את עמי פגשנו במשרדנו למה שהתחיל כתחקור רגיל במסגרת מבדק מהימנות בקבלה לעבודה כמנהל במחלקת הכספים של חברת היי טק. ראינו גבר בסוף שנות השלושים לחייו, לבוש כהלכה שנכנס למשרדנו כשהוא נינוח ומחייך.

בתחקורו סיפר על עברו כאיש עסקים מצליח, למרות גילו הצעיר יחסית. בעברו פתח כמה חנויות למכירת ציוד הקיפי למחשבים, שיווק מוצרי חשמל ועוד כהנה וכהנה יוזמות עסקיות.

הוא הוסיף וסיפר, בגילוי לב כביכול, שלא כל עסקיו הצליחו וכמו כל איש עסקים קיבל הלוואות מהבנק, סגר ופתח עסקים בהתאם לשוק המשתנה – סיפור שהיה משולב הצלחות עסקיות בצד כישלונות – עובדה שרק הגבירה את אמינות הסיפור כביכול.

עמי סיפר כי לאחרונה מכר את הדירה בה התגורר על מנת לעבור לדירה חדשה וגדולה יותר. לדבריו מצא קונה אשר היה מוכן לשלם על דירתו מחיר הגון  ולכן קפץ בשמחה על המציאה. "מי מוכן היום לשלם על דירה מעל לערכה בשוק?" הוסיף בחיוך.

הוא גם לא שכח לציין שעבר להתגורר עם הוריו, לאור העובדה שעדיין לא מצא דירה שתתאים לצרכיו וההלוואה מהבנק עדיין בתהליכי אישור.

הפאזל התחיל להתפרק

כל הפרטים כפי שסיפרנו, נראו מתאימים, והפאזל נראה כמושלם. ובכן, רק "נראה" מושלם.

משהו בהתנהגותו של עמי ושפת הגוף שלו הצביע כי מעבר לסיפורו יש עוד דבר מה. אבל מה?

שלחנו את עמי לבדיקת פוליגרף מתוך תקווה ששם נצליח למצוא את אותו "דבר מה" אותו מסתיר המועמד.

בזמן שבין התחקיר לבדיקת הפוליגרף ביצענו, כהרגלנו, מספר בדיקות רקע. באחת הבדיקות מצאנו כי עמי מוגבל בבנק ישראל. משמעות הדבר שחשבונו עוקל בגין חובות.

הנה הפאזל מתחיל להתפרק והחתיכות שאך קודם נראו כל-כך מתאימות האחת לשנייה – מתחילות להתפזר. שהרי אם עמי מוגבל וחשבונו מעוקל, הכסף ממכירת הדירה היה אמור לכאורה ללכת לכיסוי החוב ולנושיו של עמי.

-"אה כן, זה לא בדיוק ככה, אני אסביר", שלף עמי בשיחת הטלפון שיזמנו אליו לצורך בירור הנושא. "מדובר בחובות שנצברו לי מעסקי השונים אותם סגרתי במהלך הזמן", התפתל בניסיונות הבהרה.

-"האם לא היה לך חשבון עסקי?", הקשתי, "ואם לא – מדוע הכסף ממכירת הדירה לא עבר לחשבון המוגבל"?.

הוא התמהמה מעט ואז פלט: "תראה", יש עוד חשבון בנק, על שם אחותי, אותו פתחתי בגלל שהחשבון הראשי שלי עוקל בשל חובות החברות. לשם הכנסתי את כספי הדירה על מנת שלא לאבד את הכסף לנושים".

פתאום הוא מתחמק

ועדיין, משהו בפאזל לא הסתדר ולמרות שהסברו של עמי לכאורה יכול היה להיות הגיוני, משהו בדבריו העיד כי עדיין הוא מסתיר מאיתנו מידע רלוונטי.

את בדיקה הפוליגרף עבר עמי בהצלחה, למעט השאלה שנגעה לחובות ולהסתרת מידע בתחקיר המהימנות. ברוב המקרים, כאשר מישהו משקר לנו בתחקיר ולמרות כל האזהרות נמצא דובר שקר גם בבדיקת הפוליגרף אנו ממליצים ללקוח כי קיים סיכון גבוה בקבלת המועמד לתפקיד מבחינת מהימנותו ויושרו האישי.

בניגוד להרגלנו יזמנו שיחת טלפון למועמד על מנת לנסות וללבן איתו את הנקודה. מניסיוננו לעיתים, המועמד מסתיר ומשקר לגבי אירוע או מקרה שהוא מתבייש בו או חושש מלספר אודותיו ושאם היה נודע, לא בהכרח היה מכשיל אותו בבדיקת המהימנות .

-"שלום עמי, מה שלומך", פתחתי.

-"היי, הכל בסדר", השיב, "אני בדיוק עולה לטיסה, אני אוכל לדבר איתך בעוד כשעה וחצי?".

-"בוודאי". אמרתי, "אבל רגע, שעה וחצי? לאן אתה טס?"

-"לאילת. סיפרתי לך היה לי עסק באילת הרי, אז אני נוסע שוב לאילת לבקר חברים וותיקים"

-"בילוי נעים. אני מקווה להיות זמין בעוד שעתיים, אם לא נדבר יותר מאוחר, בסדר?".

-"איני בטוח שאהיה זמין", השיב עמי, "אבל נדבר בהמשך".

אילת? או יותר נכון "שוב לאילת", כדבריו?

לפעמים יש רגע כזה, בחייו המקצועיים של המתחקר שהוא רוצה לקרוא "אאוריקה מצאתי" וזה בדיוק היה רגע כזה.

בתחקורו לא סיפר לנו עמי על עסק שהיה לו באילת, והנה הוא "שוב באילת". בירור קצר עם מקורותינו הביא לכך שמספר חלקים שעמי ניסה לסדר בפאזל בכוח הוחלפו באחרים והנה הכל מסתדר- לעמי היו עשרות כניסות ויציאות בשנים האחרונות אל וממצרים במסוף טאבה שבאילת.

בשיחת ההמשך שקיימנו עם עמי הוא הודה כי את רוב כספו הפסיד בקזינו של טאבה ובמשחקי הימורים אחרים. לאחר שירד מנכסיו ומכר כמה מעסקיו כדי לממן את הוצאות ההימורים והנסיעות לבתי הקזינו בחו"ל לא עמד עמי בפיתוי ועבר להמר על רכושו האישי. עמי כמעט ובכה כאשר סיפר לנו איך מכר את דירתו והימר על כספי המכירה היות ולדבריו "הרגיש כי הנה הפעם אני 'מביא את המכה' ".

לסיכום – הרושם שהותיר עמי, בשילוב הדחיפות לקלוט אותו למשרה, כמעט והכריעו את הכף, אך המבדק שקיימנו בקבלתו לעבודה הציג את אותן עובדות באור שונה לחלוטין ובכך מנע נטילת הימור וסיכון מיותרים על ידי הארגון באיוש המשרה.

לתפקיד התקבל בסופו של דבר מועמד אחר, שעבר את הבדיקות ועובד מאז בחברה למעלה מ 3 שנים, לשביעות רצון מנהליו.

כל הסיפורים הינם סיפורים אמיתיים ומבוססים על ניסיונו של הכותב בתחום מבדקי המהימנות ומניעת הפחת והאובדניים העסקיים. כל השמות, לרבות שמות האנשים, החברות והארגונים הינם שמות בדויים.

יותם שטיינמן (צילום עצמי)

הכותב הינו מנהל תחום מבדקי מהימנות ומניעת אובדנים עסקיים בקבוצת מוקד חקירות. 052-5444633 03-6957277 yotam@moked-pi.co.il

The post קזינו ג'וב: כשמועמד אטרקטיבי מתגלה כהימור מסוכן לארגון first appeared on HRUS משאבי אנוש.