מבקש את רשותכם להוסיף עוד נקודה אחת.
ביצתי סריקה של כמה משובים שבוצעו למול עובדים (המנהלים הקליטו, לפי בקשתי את החצי שעה לערך של המשוב). כמעט כל המנהלים גמגמו, השתמשו פעמים רבות ב "אמממממממ", אני לא רוצה לפגוע ועוד משפטים מסוג זה.
אציין כי תופעה זאת קיימת גם בסדנאות ניהול – בהן מבצעים סימולציות והדמיה בטמ"ס של מתן משוב.
לדעתי – יש צורך ללמד את המנהלים שלא לגמגם, לא להתנצל ולא לפחד להעביר משוב בעייתי ככל שיהיה.
כלומר – כל דבריה של רוית הם נכונים ולנקודות חשובות אלו יש להוסיף את הבטחון העצמי והעדר התנצלות הנדרש בעת מתן משוב לעובדים.
בועז.
]]>