הדרכה
הדרכה בעבודה
הדרכה הינה אמצעי הקניית יכולות ו/או חוללות הנעה לפעולה. את התהליך יוביל ברוב המקרים, מדריך העוזר לחניכיו לפתח יכולת מסוימת. יכולת זו עשויה להיות מעשית, קוגנטיבית או אחרת. בניגוד להוראה כשמה היא, בה מעביר המורה ידע לתלמידיו, ישתמש המדריך בגירויים המפתחים מיומנויות גופניות או פנימיות. על פיתוח המיומנויות להיעשות באופן הדרגתי ומבוקר.
ההדרכה תתבסס על נסיונו ומיומנותו של המדריך, כמו כן על מידת היכרותו את הקבוצה שהוא מדריך. ההדרכה תתוכנן ותורכב מבעוד מועד לטובת השגת היעדים הנדרשים. האווירה בקבוצת המודרכים צריכה להיות אוהדת ותומכת לקידום השגת היעדים.
יכולות, אותן ניתן לרכוש באמצעות הדרכה:
- הנעה לפעולה: מעורבות חברתית, שינוי פנימי ולמידה.
- העצמה אישית: ריכוז, שלווה, ביטחון עצמי התמודדות עם בעיות.
- העצמה בין אישית: שיתוף פעולה, תרבות דיון, תקשורת בינאישית, ניהול צוות, אמון.
- העצמה פיזית: הרפיה גופנית, תנועה וגמישות.
- העצמה מקצועית: נגינה, לימוד שפה/ מקצוע.
גירויים מעצימי יכולות: גירויי העצמה מתחלקים לשלוש קבוצות- גירויים שכליים, רגשיים וחוויתים. איזון בין סוגי הגירויים באמצעות שיטות נאותות, יוביל להפנמה מיטבית של המשתתפים ועמידה ביעד ההדרכה.
1. גירויים רציונלים (שכליים): העברת נתונים, עובדות, תאוריות וכד'. כדוגמת הכרה לנושא רחב, יציג המדריך עובדות סטטיסטיות על בעיות באותו נושא.
2. גירויים אמוציונליים (רגשיים): סיפורים מעוררי הזדהות, שימוש בתמונות המחוללות את הרגש. כדוגמת אמצעי המחשה כגון סרטים על חייהם של חיילים שנפלו בקרב, או הצגת אדם ששכל אדם אחר ומדבר בשבחו.
3. גירויים חווייתיים: התנסות/ דימוי מצב ואף תרגול בדמיון מודרך עשוי להניב תוצאות טובות, כדוגמת תרגיל צבאי המדמה מלחמה.
מאמרים בנושא הדרכה בעבודה:
Microsoft ו-NetCom Learning מציגות פתרונות לבעיית פערי ידע בארגון
איך מאתרים נקודות תורפה של עובד ומתאימים לו את ההכשרה הנדרשת
על אף הצורך של ארגונים להתמקד בימים אלה בהישרדות ובשכר העובדים, חשוב להמשיך לפתח את העובדים מבחינה מקצועית, ולתגבר את המיומנויות שלהם
11 יתרונות מפתח של הכשרה מקיפה ונכונה של עובדי שירות הלקוחות
לא ניתן להפריז בחשיבות ההכשרה הנכונה של עובדים בשירות לקוחות, במיוחד לגבי ידע לגבי המוצר או השירות
"המחסור החמור בעובדי הייטק מהווה איום אסטרטגי על המשק הישראלי"
דו"ח מבקר המדינה: "כדי להבטיח את המשך הגדרתה של מדינת ישראל כאומת סטארט-אפ, ראוי כי גופי הממשלה הרלוונטיים יטפלו בהסרת החסמים הניצבים בפני השגת מטרה זו"
למה כדאי לשלוח עובדים להכשרות בתקופה של הידוק חגורה כלכלי
ארגון שמגייס טלנטים בתקופה שבה תקציבים מצטמצמים, יזדקק לעובדים שרמת הפרודוקטיביות שלהם גבוהה ככל הניתן
המנהלים ב"אורבוטק" מתחילים להסתגל לדפוסי עבודה שלא הכירו
7 אסטרטגיות להכשרת עובדים לשיפור היצירתיות והיזמות האישית
יצירתיות ויזמות נחשבות אמנם לתכונות מולדות, אבל אפשר לטפח אותן באמצעות גישות שונות של הכשרה ופיתוח מקצועי
אילו נזקי בטיחות עלולים להיגרם לעובדים מרעש ואוויר לא נקי
לכו על בטוח: איך תגנו על העובדים שלכם מפני נזקי אוויר לקוי ומפני נזקי רעש, למה זה כל כך קריטי, ואיך להימנע מתביעות עובדים שנפגעו
נס הופכת לשותף הדרכה ראשון בישראל של כלי הלמידה וההדרכה SAP WPB
נס תדריך ארגונים ולקוחות במערכת הלמידה החדשנית של SAP, ה- Workforce Performance Builder .