הטמעה
הטמעה
הטמעה בארגון הינה תהליך מובנה הנועד להבטיח שינוי, תפיסה, התמקצעות או כל יוזמה אחרת לטובת שיפור הארגון.
בהעדר ההטמעה, קיים החשש שלא ימומש השינוי בארגון והוא ישוב להתנהל באותו האופי, טרם תהליך השינוי.
ההטמעה מחייבת את הדרג הניהולי במתן תשומת לב לתהליך השינוי בפועל, לעומת הסתפקות בהצהרת כוונות. בין מרכיבי הטמעה העיקריים בארגון: רגישות לתהליך השינוי בשטח, מדיניות יומית המכתיבה תרבות ארגונית, אכיפה שקטה נטולת פשרות ודוגמא אישית.
"תפיסת הסנדוויץ'" הינה הנפוצה בגישות ההטמעה. אכיפה מצד אחד והסברה מצד שני. הצלחה או כישלון של הטמעה טמון בנוסחה הפשוטה: תועלת נתפסת אל מול עלות נתפסת.
תועלת נתפסת הינה היחס בין תפיסת העובדים לגבי התועלת עבורם ובין התועלת בפועל. הטמעה רציפה מהשלבים הראשונים, תתרום לתועלת בפועל גדולה.
מעורבותם ומסירותם של צוותי השינוי, קבוצות מיקוד, ראיונות וכד' מחוללת הזדהות ומחויבות עם התהליך הארגוני ומגדילה את התועלת הנתפסת.
שיטות קונקרטיות להטמעה:
- מינוי אחראי על התהליך כבר מתחילתו. על הממונה להיות בעל סמכות והשפעה בארגון, בעל ראייה מערכתית של כל הארגון וכמו כן, על הנושא להיות קרוב לליבו.
- שילוב חברי הארגון בתהליך כבר מתחילתו. הכללת מגוון אוכלוסיות הארגון בתהליך כבר מראשיתו. הן בקבוצות המיקוד, הן בצוותי העבודה, בראיונות ובכל אמצעי שייבחר.
- שיווק התועלת הנתפסת. יש להציג ולקדם מול כל גורם את התועלת הפוטנציאלית בשפתו שלו במיקוד על התועלת שתיווצר מהשתתפות פעילה בתהליך. אם האנשים בארגון יבינו שיקבלו תמורה ראויה במאמץ לא גדול, הסיכוי שישקיעו בתהליך יגבר.
- אנשי "עוגן" – לאו דווקא סוכני התהליך, אלא יש לזהות ולטפח גורמי מפתח, דהיינו מובילי הדעה בארגון. בין אם מדובר בתומכים, מתנגדים או אדישים, יש להשקיע מאמץ שיווקי ממוקד מולם ולצרפם לתהליך.
- הזרמת מידע. היעדר מידע זמין הוא אחד ממכשולי השינוי הגדולים ביותר, היות וגורם הדבר להתפשטות שמועות וספקולציות. יש לפרסם ולקדם את תהליך השינוי ואבני דרך משמעותיות בו ברחבי הארגון באופן סדור ועקבי. על הזרמת המידע להיות עבור כלל הארגון, אולם גם ממוקדת לקהלי יעד כדוגמת הדרג הניהולי. חשוב שכל גל פרסום יעביר מסר ספציפי לארגון, על כן יש לתכנן את תהליך ה"חשיפה" באופן יסודי.
- תכנית הטמעה. יש להתייחס להטמעה כאל כל פרויקט אחר. יש להכין תכנית מפורטת ולמנות אחראי לכל חבילת עבודה. חשוב לכלול בתכנית את היבטי החשיפה, הדרכה, ליווי וטיפול במשובים ושיפור מתמיד של נוסחת תועלת נתפסת אל מול עלות נתפסת.
מאמרים הנושאי הטמעה:
חדש: סמינר מקוון להתמודדות עם התנגדויות לשינויים בארגון
מתקדמים לדיגיטל: חברת Digital Culture מיישמת הדרכות להטמעת התפיסה הדיגיטלית בארגונים
אלעד דרמון מנכ"ל ומייסד חברת 'Digital Culture' להדרכות והכשרה להעצמה דיגיטלית בארגונים.
התפקיד החדש של מנהלי מש"א: לרתום את העובדים למודעות לאבטחת מידע
העבודה מהבית הציבה את המידע החסוי של הארגונים בסיכון ליפול לידיים הלא נכונות, ויצרה צורך קריטי להעביר לעובדים הדרכות על אבטחת המידע
יש קליטה???
מתכננים למידה דיגיטלית בארגון? הדברים שחייבים לקחת בחשבון
רינת אהרוני, NESS: "הטכנולוגיות הן לא הדבר היחיד ולעיתים גם לא המרכזי, במערך הלמידה הכולל של העובדים. ואף על פי כן, על מנהלי ההדרכה להיות מעודכנים כל הזמן, ובזמן אמת, בטכנולוגיות הלמידה המתחדשות"
מיקור חוץ- סיכוי או סיכון?
כאשר תהליך מיקור החוץ מבוצע באופן נכון, מול קבלן רציני ובתהליך אשר איננו תהליך ליבה של הארגון, עולים יתרונותיו על חסרונותיו - מדריך הרגעה למנהלים לקראת יציאה ל- Outsourcing
תרבות עבודה
שיתוף פעולה בין משאבי אנוש ו- IT תוביל להצלחת החברה
שיתוף פעולה בין משאבי אנוש ו- IT תוביל להצלחה בהטמעת טכנולוגיות חדשות בארגון.
HRIS – החבר הטוב של מנהל משאבי האנוש
המידע הזורם בין מערכות הארגון הוא רב ומשתנה תדיר והארגון חייב להיות מעודכן On-Line בנוגע לשינויים הללו. המערכות HRMS ו-HRIS, הן הצומת בו נפגש ניהול משאבי אנוש עם ניהול מערכות מידע אירגוניות.
